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  • 順豐智能櫃/站點自取:訂單滿 HK$260 即享 免運費(1–4 個工作天內送達)

  • 順豐住宅派送:運費由 HK$16 起,1–4 個工作天內送達

所有訂單會於 2 個工作天內處理(不包括週末、公眾假期及刻字商品)。訂單寄出後,您會收到電郵通知及追蹤編號

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訂單滿 US$33.5 / HK$260 可享全球免運費

  • 我們秉持公平透明的價格原則,不會把速遞費用偷偷加進商品售價中。相比之下,標準平郵對環境也更友善 :)

  • 配送方式:掛號空郵

  • 預計送達時間:5–15 個工作天(視乎目的地、當地郵政服務及清關時間而異)

  • 包裹追蹤:大多數國家可追蹤。但部分地區(例如澳洲、加拿大)當包裹交予當地郵政後,追蹤功能可能會受限

所有訂單將於 2 個工作天內出貨(不包括週末、公眾假期及刻字商品)


關稅及進口費用

我們的產品均以 免稅價格 發貨。
如因當地法規產生進口稅、關稅或其他手續費,需由 買家自行承擔

這些費用由目的地國家/地區政府收取,我們無法預先提供估算或代為支付。如需了解詳情,建議聯絡當地海關部門查詢。


退貨政策

我們接受於收貨後 30 天內退回全新及未使用的產品。
請注意以下事項:

  • 已刻字或客製化商品恕不接受退貨

  • 退貨的運費需由顧客承擔

  • 建議使用 可追蹤的郵寄服務 以保障寄件安全

  • 請先電郵至 info@madegrey.com 聯絡我們取得退貨指引

  • 當我們收到並檢查商品無誤後,將辦理全額退款

產品保養

  • 我們的產品提供 2 年有限保養(自購買日起計)。請保留購買憑證,作為保養之用。

  • 保養涵蓋正常使用下的 材料或製作瑕疵

  • 維修或更換方式由 MADEGREY 判斷並安排

  • 退回產品的運費需由顧客支付

  • 保養 不包括以下情況
    • 正常使用下的磨損(如刮痕、電鍍變色)
    • 電池耗盡、誤用或意外損壞
    • 遺失的產品或零件