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- 順豐智能櫃／站點自取：訂單滿 HK$260 即享 免運費（1–4 個工作天內送達）
- 順豐住宅派送：運費由 HK$16 起，1–4 個工作天內送達
所有訂單會於 2 個工作天內處理（不包括週末、公眾假期及刻字商品）。訂單寄出後，您會收到電郵通知及追蹤編號
🌍 國際配送
訂單滿 US$33.5 / HK$260 可享全球免運費
- 我們秉持公平透明的價格原則，不會把速遞費用偷偷加進商品售價中。相比之下，標準平郵對環境也更友善 :)
- 配送方式：掛號空郵
- 預計送達時間：5–15 個工作天（視乎目的地、當地郵政服務及清關時間而異）
- 包裹追蹤：大多數國家可追蹤。但部分地區（例如澳洲、加拿大）當包裹交予當地郵政後，追蹤功能可能會受限
所有訂單將於 2 個工作天內出貨（不包括週末、公眾假期及刻字商品）
關稅及進口費用
我們的產品均以 免稅價格 發貨。
如因當地法規產生進口稅、關稅或其他手續費，需由 買家自行承擔。
這些費用由目的地國家／地區政府收取，我們無法預先提供估算或代為支付。如需了解詳情，建議聯絡當地海關部門查詢。
退貨政策
我們接受於收貨後 30 天內退回全新及未使用的產品。
請注意以下事項：
- 已刻字或客製化商品恕不接受退貨
- 退貨的運費需由顧客承擔
- 建議使用 可追蹤的郵寄服務 以保障寄件安全
- 請先電郵至 info@madegrey.com 聯絡我們取得退貨指引
- 當我們收到並檢查商品無誤後，將辦理全額退款
產品保養
- 我們的產品提供 2 年有限保養（自購買日起計）。請保留購買憑證，作為保養之用。
- 保養涵蓋正常使用下的 材料或製作瑕疵
- 維修或更換方式由 MADEGREY 判斷並安排
- 退回產品的運費需由顧客支付
- 保養 不包括以下情況：
- 正常使用下的磨損（如刮痕、電鍍變色）
- 電池耗盡、誤用或意外損壞
- 遺失的產品或零件
